Suministrar productos, prestar servicios, ser el brazo comercial del fabricante.

La amplia gama de productos y servicios proporcionados por Sonepar Ibérica a través de la red de delegaciones de sus empresas, requiere que la actividad comercial esté respaldada por amplios conocimientos de marketing.

 

Satisfacer las necesidades de clientes profesionales, instaladores eléctricos, contratistas, empresas industriales o Grandes Cuentas, vendiendo material eléctrico y prestando servicios personalizados, es un trabajo de equipo que realizan los vendedores con los especialistas de marketing de clientes y proveedores.

Vendedores de Mostrador: son el primer contacto de las empresas de Sonepar Ibérica con los clientes. Tienen la habilidad de escuchar las necesidades de los clientes, ayudándose para ello de sus grandes conocimientos técnicos, y participan en el desarrollo de la cifra de negocios de la delegación.

- Dan la bienvenida a los clientes que van a la delegación.
- Proporcionan el producto solicitado.
- Proporcionan asesoramiento técnico.
- Utilizan el sistema informático para comprobar la disponibilidad del producto y realizar el seguimiento de los pedidos.
- Comprueban que las condiciones son las acordadas con el cliente.

Vendedores Internos: siempre en la delegación, gestionan las llamadas de los clientes, y trabajan codo con codo con los vendedores externos.

- Visitan a los clientes profesionales (instaladores eléctricos, prescriptores, etc.)
- Identifican los proyectos futuros
- Proporcionan asesoramiento técnico.
- Preparan las citas, negocian y concluyen los acuerdos.

Vendedores Externos: desarrollan el volumen de negocio y la rentabilidad de su sector, apoyándose para ello en los especialistas de la empresa o la delegación.

- Visitan a los clientes profesionales (instaladores eléctricos, especialistas, etc.)
- Identifican los proyectos futuros
- Proporcionan consejo técnico.
- Preparan las citas, negocian y concluyen los acuerdos.

Delegados: garantizan la imagen profesional del grupo, y cuenta con habilidades de dirección.

- Manejan los aspectos comerciales, financieros y humanos del centro de beneficios con eficacia.
- Desarrollan los ingresos y márgenes.
- Motivan a sus equipos (vendedores, especialistas de producto, personal de almacén, personal administrativo, etc.) en línea con el espíritu de Sonepar Ibérica.

Responsables de Grandes Cuentas: trabajando en las filiales o en la holding del país, son la unión entre el grupo y la red que entrega los productos para clientes nacionales o internacionales. Los responsables de Grandes Cuentas tienen habilidades reconocidas de negociación y coordinación.

- Buscan nuevos negocios.
- Proponen servicios y gamas de productos para cubrir las necesidades de los clientes.
- Negocian volúmenes, precios y tiempos de entrega.

Vendedores Técnicos: expertos en su campo, completan la oferta comercial a los clientes gracias a su conocimiento técnico.

- Ofrecen asesoramiento práctico a los clientes para facilitar su elección.
- Participan en el desarrollo de las ventas junto con los vendedores externos
- Aprovechan su conocimiento del mercado para extender la oferta del producto de la empresa.

Especialistas de Marketing: trabajando en las filiales o en la holding del Grupo, son el contacto para los fabricantes de material eléctrico.

- Llevan a cabo la investigación de mercado.
- Diseñan la estrategia para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Apoyan los esfuerzos técnicos de venta con iniciativas profesionales, racionales y de comunicación.

Especialistas en Comercio Electrónico: diseñan e implementan plataformas de comercio electrónico para poder tener tiendas online eficaces.

- Facilitan la realización de pedidos a los clientes
- Enriquecen la comunicación entre clientes y proveedores.